Question 1

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

Accepted Answer

Votre numéro de suivi est généralement fourni par le transporteur lorsque vous expédiez votre colis. Vérifiez votre reçu d'expédition, la confirmation par e-mail ou le site web du transporteur. Les numéros de suivi consistent généralement en 10-40 caractères alphanumériques.

Question 2

À quelle fréquence les informations de suivi sont-elles mises à jour ?

Accepted Answer

Les informations de suivi sont mises à jour en temps réel lorsque votre colis se déplace dans le réseau du transporteur. Les mises à jour se produisent généralement lorsque le colis est scanné dans les installations de tri, pendant le transit et à la livraison.

Question 3

Que faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?

Accepted Answer

Si votre numéro de suivi n'est pas reconnu, attendez 24-48 heures après l'expédition car il peut prendre du temps pour apparaître dans le système. Vérifiez également que vous avez entré le bon numéro de suivi sans espaces ni caractères supplémentaires.

Question 4

Puis-je suivre des colis de plusieurs transporteurs ?

Accepted Answer

Oui, notre suivi prend en charge tous les principaux transporteurs internationaux, notamment DHL, FedEx, USPS, UPS et d'autres. Entrez simplement votre numéro de suivi, quel que soit le transporteur que vous avez utilisé.

Suivi de Colis Mondial

FAQ Suivi de Colis

Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?

À quelle fréquence les informations de suivi sont-elles mises à jour ?

Que faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?

Puis-je suivre des colis de plusieurs transporteurs ?